1、企业需要有亮点的产品形成差异化，亮点不仅要突出，能产生足够的溢价空间，同时还要兼顾制造成

本。

2、国内企业的模仿能力较强，普通产品的创新外观和产品色系容易被模仿，无法真正构筑产品壁垒。

3、净水的售后服务方式：较为传统的代理商管理及维护方式，操作复杂，管理不易，更无法进行精准数据

分析）  

一、智能升级，打造卖点

从技术上入手，增加产品功能，创造出不会被复制、模仿的亮点，打造高端产品

1）水质监测：               实时检测水质，一旦发现水质超标，立即报警，保证安全饮水；警示。即可

2）用水量统计：           可以统计家庭用水量，以便用户了解饮水量；

3）自动冲洗：              定期将水管内的存水冲洗干净，保证水质永远新鲜健康；

4）检测滤芯状态：       系统自检滤芯状态，以便及时提醒用户及时更换；

5）产品故障自动报警：如出现漏水、漏电、滤芯堵塞等产品问题，可以通过APP及时向用户报警，避免

造成用户意外损失；

6）定时开关：              通过APP可远程开关及设定定时开关，并与其他家电如门锁等联动，家里无人时

自动关闭，节电环保，延长产品寿命

7）APP互动反馈：       用户可通过APP在线向企业在线反馈使用问题、产品优化（功能或外观等）建

议、报修等，加强企业与用户的互动，增强客户黏性，提升品牌美誉度。同时

企业也能及时得到用户信息和使用反馈，利于对新产品研发的把控，最终帮助

贵司逐步成为可提供定制化服务的高端品牌制造商。

二、后台数据，优化售后产品

通过通过独享管理后台，实现智能化服务，优化产品售后服务流程，节省企业管理成本，提高售后服务效率。

1）滤芯替换自动提醒：根据产品启用时间、持续或连续用量自动判断是否需要更换滤芯，根据企业提前设

定的数据或数值，管理后台会进行智能提醒，便于企业安排人员上门实施，节约

人力、时间，提高精准性，提高客户服务满意度。

2）后台自动报修：      自动检测产品运转状况，一旦发生故障，企业即可通过独享管理后台及时发现相关

信息，主动联系客户，提供预约上门维修服务，提高客户服务满意度，增加客户黏

性。

3）提供GPS定位功能：方便安排工作人员在批量上门更换滤芯时规划安排路线，节省时间和资源。

三、云服务，大数据支撑，分析报告

采集终端使用数据，对大数据进行云计算，形成各类数据分析报告。企业可以直观、准确的了解市场，以便做出市场和产品调整。

1）用户的地址：可分析产品在哪些地区销量好，分清主要市场在哪些区域，从而做市场调整。

2）安装使用情况：可以识别代理商的销售情况

2）客户用水量、使用频率：识别优质客户，方便回访

3）用户水质数据：可分析各地区水质优劣，从而有针对性的进行产品推广和宣传。